Diagonal voitti Suomen ensimmäisen Service Design Achievement of the Year in Finland 2013 -palkinnon Fimlab Laboratorioille toteutetulla tila- ja palvelukonseptilla.
Fimlabille toteutetussa palvelu- ja tilakonseptissa uudistettiin perinteiset laboratioriopalvelut asiakaskeskeisesti laboratorioasiakkaan näkökulmasta. Lähtökohtana oli parantaa laboratorioasioinnin toimivuutta, miellyttävyyttä ja sujuvuutta asiakasnäkökulmasta. Hankkeen aikana suunnittelussa osallistettiin loppukäyttäjiä ja Fimlabin henkilökuntaa. Konseptin jalkautus on aloitettu eri toimipisteisiin pilottikohteen toteutuksen jälkeen.
Palkinto jaettiin 22. tammikuuta 2014 Aalto Design Factoryssä järjestetyssä Service Design Achievement of the Year -gaalassa.